شرایط بازگرداندن کالا
رضایت مشتری برای فروشگاه اوپیلار اهمیت دارد. در صورتی که کالای دریافتشده دارای ایراد یا مغایرت با سفارش باشد، میتوانید درخواست بازگرداندن کالا را ثبت کنید.
همچنین اگر پس از خرید از دریافت کالا منصرف شدید، امکان بازگرداندن کالا تنها در صورتی وجود دارد که پلمپ، بستهبندی و برچسبهای کالا باز یا مخدوش نشده باشند و کالا در شرایط اولیه خود قرار داشته باشد.
برای ثبت درخواست بازگرداندن، لازم است موضوع را در اولین فرصت پس از دریافت کالا به پشتیبانی اوپیلار (تماس یا واتساپ) اطلاع دهید.
پس از دریافت کالا، وضعیت آن توسط کارشناسان بررسی میشود و نتیجه درخواست به شما اعلام خواهد شد.